Para detectar problemas que envolvem aplicação de peças e os reparos realizados nas oficinas, os associados ao SINDIREPA podem contar com serviço de peritagem que permite a elaboração de laudo técnico para a solucionar questões referentes ao serviço realizado que não fi cou a contento do cliente. Por meio de convênio com o SINDIREPA, a MF Consult, empresa especializada em peritagem e que atende as seguradoras, oferece condições especiais para que as ofi cinas associadas à entidade possam utilizar esse recurso sempre que encontrarem necessidade. “A peritagem é um suporte técnico que identifica as causas de determinado problema quando surge defeito no veículo, após o mesmo ter sido submetido a reparos.

Por exemplo, em caso de colisão, após o devido reparo, o veículo pode apresentar outros problemas (ruído) ou o ar-condicionado que deixa de funcionar. Com a peritagem, é possível detectar se isso foi causado pelo reparo ou são anomalias que já existiam antes da colisão”, explica o diretor da MF Consult, Mario Ferro, lembrando que sempre existem três lados envolvidos no problema: fabricante de autopeças, oficina e consumidor.

Para cada tipo de problema existem muitas varáveis, que segundo Ferro, podem ser elucidadas por meio da peritagem que é totalmente imparcial e evita que o caso vá para a justiça. “O laudo técnico permite ao reparador ter um respaldo que comprova o serviço efetuado pela empresa. A ofi cina muitas vezes é prejudicada por causa de peças com defeito ou pelo uso indevido do motorista, mas acaba pagando a conta e assumindo o prejuízo por falta de provas”, comenta Ferro.
Para obter mais informações sobre o serviço de peritagem da MF Consult, ligue para o SINDIREPA (11) 9381-5956 ou pelo e-mail mario_ferro@gape.com.br e solicite o contato da empresa de consultoria.

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