Criado com o objetivo de melhorar o relacionamento entre reparadores e seguradora e conseqüentemente garantir atendimento de qualidade aos segurados, o Projeto Sindirepa e Sul América completou um ano em novembro com resultados satisfatórios.

O Sindirepa acompanhou e monitorou todos os procedimentos de sinistros em 20 oficinas que fazem parte do projeto. A tecnologia para medir aferição de tempo e qualidade dos reparos é do Cesvi Brasil.

O resultado dos trabalhos foi apresentado, no dia 23 de novembro, no Cesvi, e comprovou que a satisfação dos clientes atendidos no período em que o projeto foi implantado aumentou sensivelmente.

Segundo o vice-presidente do Sindirepa, José Nogueira dos Santos, os reparos foram realizados em menor tempo possível com qualidade assegurada nos 3.000 veículos atendidos. “O trabalho em conjunto entre seguradora e reparadores permite agilidade e viabilidade econômica”, revela.

Nogueira conta também que por causa do sucesso da experiência com a Sul América mais três seguradores de grande porte já manifestaram interesse para implantação do projeto.

Fonte: Sindirepa